Process Mining misst. Magnet zieht den Prozess.

„Ist das nicht wie Celonis?” — die Frage kommt in fast jedem Gespräch. Die kurze Antwort: nein, und der Unterschied ist nicht kosmetisch. Er entscheidet, wie viel von eurem echten Prozess ihr überhaupt zu sehen bekommt.

Was macht Process Mining?

Process Mining liest die Event-Logs eines Systems — meist eines ERP — und rekonstruiert daraus den tatsächlichen Ablauf. Für hochstrukturierte, transaktionale Prozesse, die sauber in einem System laufen, ist das stark: Durchlaufzeiten, Schleifen, Abweichungen werden messbar. Wenn ein Bestellprozess vollständig in SAP abgebildet ist, zeigt Mining präzise, wo er hakt.

Wo hört Mining auf?

Genau dort, wo das Event-Log aufhört. Der echte Prozess lebt selten in einem einzigen System. Nehmt eine Reklamation: Sie kommt per Mail, wird im Ticketsystem erfasst, intern per Teams-Call abgestimmt, die Kulanz per Mail genehmigt, die Gutschrift im ERP gebucht. Mining sieht nur den letzten Schritt — den im ERP. Die Abstimmung, die Ausnahme, die Entscheidung dazwischen tauchen in keinem Log auf. Was nicht geloggt wird, sieht Mining nicht.

Was macht Magnet anders?

Magnet misst nicht ein System, sondern zieht den Prozess aus allen relevanten Quellen zusammen — auch aus dem, was zwischen den Systemen passiert. Kein Event-Log, sondern die gelebte Realität, verdichtet zu einer zusammenhängenden Sicht. Und das ohne Datensee, in den ihr erst alles einspeisen müsst, und ohne dass jemand etwas abtippt.

Wann braucht man was?

• Process Mining, wenn ihr einen einzelnen, ERP-zentrierten Prozess quantitativ optimieren wollt.
• Magnet, wenn ihr wissen wollt, wie das Unternehmen über Systeme und Teams hinweg wirklich arbeitet — als Grundlage für Compliance, Skalierung oder AI.

Die beiden schließen sich nicht aus; sie beantworten verschiedene Fragen. Mining sagt, wie effizient ein bekannter Ablauf in einem System läuft. Magnet sagt, wie der Ablauf über alle Systeme überhaupt aussieht — oft die Voraussetzung, um die richtige Frage ans Mining zu stellen.

Den Begriff vertieft der Glossar-Eintrag zu Process Mining; was die breite Sicht ermöglicht, steht in Der Wissens-Layer vor dem AI-Layer.