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Sieben Tools, eine Wahrheit
Jeder Bereich hatte sein eigenes Prozess- und Ticket-Tool. Eine konsolidierte Sicht hatte niemand — die Führung am wenigsten.
7überlappende Tools
1konsolidierte Sicht
Ausgangslage
Schnelles Wachstum hatte Tool-Wildwuchs hinterlassen. Reporting bedeutete, Zahlen aus sieben Quellen manuell zusammenzutragen — und am Ende blieb die Frage, ob das Bild stimmte.
Vorgehen
Statt ein achtes Tool einzuführen, hat Magnet aus den vorhandenen Systemen mitgelesen und den tatsächlichen Prozess verdichtet — bereichsübergreifend.
Ergebnis
Die Führung steuert auf einer Sicht, der alle trauen — nicht auf dem, was berichtet wird.
„Ich wusste, was mir berichtet wird. Jetzt weiß ich, was passiert.“
COO · Dienstleistung